Politica Aziendale
Individuando come centrale l’impegno ad allineare l’organizzazione, l’approccio, i processi interni e gli standard riconosciuti, la Società PHSE attua un Sistema di Gestione Integrato Qualità, Ambiente, Security e Salute Sicurezza conforme alle Norme UNI EN ISO 9001:2015, GDP 2013, TAPA TSR 2023 e allineato alla UNI EN 14001:2015 e ISO 45001:2018, improntando la Politica Aziendale al perseguimento della Qualità dell’erogazione del servizio, della Security della merce trasportata, del rispetto dell’Ambiente e della Sicurezza dei lavoratori quale strumento necessario per la soddisfazione dei Clienti e delle risorse interne, nel rispetto delle leggi dello Stato italiano e delle normative sovranazionali vigenti.
In particolare, la soddisfazione del cliente interno è perseguita attraverso momenti di verifica e di aggiornamento sui temi correlati ai servizi offerti di trasporto in ambito life-science.
La soddisfazione del cliente esterno viene perseguita offrendo e adeguando tutti i processi alle sue particolari esigenze implicite ed esplicite rilevate e monitorando sia i progressi aziendali, sia il raggiungimento degli obiettivi concordati in fase contrattuale.
Il Management di PHSE si impegna a perseguire una politica della Security che pone al centro delle attività la tutela dei beni della clientela di cui la stessa è responsabile di gestirne il trasporto.
In particolare, l’azienda al fine al fine di proteggere i prodotti affidati dai clienti, mira a tutelare i beni affidati garantendo che tutte le eventuali mancanze di merci dovute ad eventi non preventivabili come furti, rapine e/o smarrimenti siano adeguatamente investigate con relativa notifica entro 24 ore.
La Direzione Aziendale si impegna nello sviluppo del sistema Ambiente e Sicurezza e nel suo miglioramento mediante:
- Misure di prevenzione e protezione previste dalle leggi e dalle norme sulla sicurezza, la salute sul lavoro e la tutela dell’ambiente;
- Ridurre l’impatto ambientale con rinnovamento della flotta ad emissioni inferiori, commercializzare imballi passivi riciclabili;
- Sottoporsi a verifica da parte di Ente Terzo Qualificato per redazione pubblica del Bilancio di Sostenibilità ESG, affinché siano note ed oggettive le valutazioni delle performance economiche e della misurazione dell’impatto ambientale e sociale;
- Recepire correttamente e soddisfare, in armonia con i programmi di sviluppo aziendale, le esigenze e le aspettative di sicurezza dei lavoratori e dei loro rappresentanti;
- Accrescere nel tempo le prestazioni dell’azienda riducendo il numero di infortuni, gli incidenti, le situazioni di emergenza e le malattie professionali denunciate;
- Eseguire la formazione e l’addestramento del personale, per creare e sviluppare la sensibilità ai rischi e pericoli.
Il cliente assume un ruolo centrale per il successo di PHSE. Diventa, perciò, importante conoscerlo a fondo, erogare servizi rispondenti ai suoi bisogni e creare un’elevata Customer Satisfaction.
L’attenzione rivolta alle esigenze del Cliente, la capacità di gestione delle urgenze e la conoscenza delle criticità derivanti dal Supply Chain Management, fanno sì che PHSE possa proporsi all’attenzione di una parte di mercato che desidera una reale personalizzazione dei processi.
La Società crede che la Qualità, così come definita, sia raggiungibile solo grazie all’impegno e alla professionalità di tutti, dai livelli organizzativi con funzioni di responsabilità ai livelli operativi, quotidianamente compartecipi delle attività e della vita stessa dell’Azienda.